Hamburg – Kontrast Consulting GmbH, erfolgreiche Marketing- und Sales-Consultants Pharma/ Medizintechnik übernehmen besonderes Projekt im Rahmen von Produkteinführungen Onkologie. Auftrag richtet sich auf die Verbesserung der Advisory Boards.
Kontrast Unternehmensberatung aus Hamburg begleitet seit nunmehr 22 Jahren Pharma sowie Medizintechnik Unternehmen bei Produkteinführung bzw. Produktrelaunch Projekten weltweit. Im Rahmen derartiger Projekte werden auch regelmässig Kundenfokusgruppen (Customer Focus Groups), Advisory Boards sowie Scientific Working Groups als wesentliches Markforschungsinstrument genutzt.
Der aktuelle Auftraggeber ist mit seiner Marktforschung und Beteiligung durch Advisory Boards und Kundenfokusgruppen unzufrieden. Die Meinungsbildner liefern kaum Inhalte, wirken vielfach mit anderem beschäftigt und die Dialoge werden von den üblichen Mächtigen dominiert. Darüber hinaus liefern die Dialoge wenig konkretes und liefern kaum innovative Ansatzpunkte.
Im Rahmen eines ersten internen Workshops wurde das Instrument Advisory Board gänzlich neu aufgesetzt. Schlüsselinstrument des Erfolges sind vor allen Dingen zwei Faktoren. Erstens eine strukturierte Moderation, die weit mehr bieten muss als irgendwelches Moderationskarten pinnen und Klebepunkte abdrücken. Zweitens ist es unabdingbar in der Vorbereitung den gesamten Research strukturiert aufzusetzen sowie einen besonderen Fragekatalog aufzusetzen, der methodischen Marktforschungsansprüchen genügt.
Ergebnis der Pilotreihe. Zum einen werden nun die Advisory Boards gänzlich anders vorbereitet und zum Anderen werden die Moderatoren für diesen besonderen Einsatz vorab trainiert.
Damit es nicht passiert, das Meinungsbildner obwohl für die Beteiligung bezahlt, genervt nach einem unangenehmen Advisory Board Workshop eine negative Einstellung zum beauftragen Produkt und Unternehmen aufbauen.