Ludwigshafen – Für ihr besonderes Engagement in der Corona-Krise hat die BKK Pfalz die Auszeichnung “Helden in der Krise” in der Kategorie “Versorgung der Menschen” erhalten. Verliehen wird das Prädikat durch das F.A.Z.-Institut und das Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF). Die Krankenkasse aus Ludwigshafen gehört damit zu rund 1.200 “Helden”, die sich durch ihr vorbildliches und engagiertes Verhalten hervorgetan haben.
“Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung! Das ist eine tolle Anerkennung für das große Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter”, betont Vorstandsvorsitzender Andreas Lenz. “Als im März das Land zum Stillstand kam, haben wir sehr schnell reagiert. So haben wir mit der Kampagne ‘Kein BlaBla …wir sind für Euch da!’ in dieser schwierigen Situation auf allen Kanälen klar und direkt mit unseren Kunden kommuniziert und waren damit immer an ihrer Seite. Mein spezielles Dankeschön geht deshalb an unser kleines, kreatives Kommunikationsteam.”
Die BKK Pfalz hatte innerhalb von wenigen Tagen nicht nur ihre gesamte Kommunikation umgestellt, es wurden auch viele neue, Corona-gerechte Leistungen und Angebote geschaffen, die das Leben der BKK Pfalz-Versicherten während der Kontakteinschränkungen erleichterten.
Dazu gehören die digitale Hebammenberatung und Geburtsvorbereitungskurse ebenso wie viele Online-Kurse zum Beispiel für Herzgesundheit, Fitness oder Ernährung. Freiberuflern und selbstständigen Mitgliedern wurde bei Bedarf schnell und unbürokratisch geholfen. Und für die älteren Versicherten ein spezielles “Sport fürs Wohnzimmer” TV-Format entwickelt.
Wichtiger Baustein der Unterstützung war die telefonische Betreuung und Beratung von pflegebedürftigen Versicherten als Ersatz für die Betreuung vor Ort.
Die “Helden” wurden im Rahmen einer KI-basierten Internetanalyse ermittelt. Das IMWF wertete hierzu im Auftrag des F.A.Z.-Instituts rund 400 Millionen Online-Quellen im deutschsprachigen Internet aus.
Weitere Informationen zur Aktion “Helden in der Krise” gibt es unter www.faz.net/helden-in-der-krise.
Die BKK Pfalz ist eine bundesweit geöffnete gesetzliche Krankenkasse mit Sitz in Ludwigshafen und besteht seit 1923. Rund 400 Mitarbeiter betreuen ca. 175.000 Versicherte.