München – Wer sind die bestbewerteten Ärzte in Deutschland?
Mit welchen Allgemein- und Fachmedizinern sind Patienten besonders zufrieden?
Genau diese Fragen beantwortet jameda, indem es die knapp 3 Mio. Erfahrungsberichte ausgewertet hat, die seine Nutzer für Ärzte und Heilberufler abgegeben haben. Auf Grundlage dieses Feedbacks vergibt jameda jetzt die Qualitätszertifikate für 2022 an Ärzte mit besonders guter Resonanz von ihren Patienten. Das Siegel berücksichtigt Ärzte mit mindestens 5 Erfahrungsberichten in den 50 größten Fachgebieten und 100 größten Städten Deutschlands. Dabei gilt: Nicht nur die durchschnittliche Anzahl der Sterne ist wichtig, um im Ranking vorne zu landen, sondern auch die Anzahl der Erfahrungsberichte.*
Ärzte-Ranking: Bestnoten in NRW, Bayern und Hamburg vergeben
Nimmt man die Fachrichtungen, die von jameda Nutzern 2022 am meisten nachgefragt wurden als Grundlage – Allgemeinmedizin, Gynäkologie, Gastroenterologie und Facharzt für Psychiatrie/Psychotherapie – sind jameda Nutzer mit ihren Ärzten in Nordrhein-Westfalen besonders zufrieden. Unter den Top 10 entfallen jeweils 4 von 10 Allgemeinmedizinern, Gastroenterologen und Psychiatern auf dieses Bundesland. Auch bayerische Patienten sind von ihren Ärzten überzeugt, v.a. von ihren Gynäkologen: 4 von 10 Ärzten dieser Fachrichtung werden in Bayern ausgezeichnet. Über alle genannten Fachrichtungen hinweg vergeben jameda Nutzer ihre Bestnoten am häufigsten in Nordrhein-Westfalen (14 von 40), Bayern (9 von 40) und Hamburg (7 von 40). Immerhin noch 6 von 40 bestbewerteten Ärzten entfallen auf Berlin und Hessen. In Sachsen, Rheinland-Pfalz und Baden-Württemberg erhält jeweils ein Arzt das jameda Qualitätszertifikat.
Während mit Nordrhein-Westfalen und Bayern die bevölkerungsreichsten Bundesländer an der Spitze stehen, sorgen Ärzte aus Hamburg für eine handfeste Überraschung: 7 der 40 bestbewerteten Mediziner kommen aus der Hansestadt (v.a. Allgemeinmediziner und Gastroenterologen). Selbst Berlin – nahezu doppelt so viele Einwohner wie Hamburg – kann nur 3 Ärzte in den vier Top 10 aufweisen. Erstaunlich ist auch, dass Patienten im immerhin viertgrößten Bundesland Niedersachsen keinen Arzt in die Top 10-Listen gebracht haben.
Durchschnittlich mehr als 120 Erfahrungsberichte je Arzt
Um in das Ranking der Top 3 zu kommen, benötigten Allgemeinmediziner, Gynäkologen und Gastroenterologen mindestens 140 Erfahrungsberichte. Etwas weniger intensiv scheinen Patienten von Fachärzten für Psychiatrie und Psychotherapie die Möglichkeit zu nutzen, Erfahrungsberichte auf jameda abzugeben. Hier reichten bereits 63 Reviews aus, um in die Top 3 zu kommen. Insgesamt liegt die durchschnittliche Feedback-Anzahl für alle hier vorgestellten Top 10-Ärzte aber mit 126 deutlich höher. Absoluter Spitzenreiter ist Stefan Spieren mit 277 Erfahrungsberichten (Stichtag 31. Januar 2023), der auch die Top 10 der bestbewerteten Allgemeinmediziner in Deutschland anführt.
Welche Praxen erhalten Top-Erfahrungsberichte?
Patienten werden vor Veröffentlichung eines Erfahrungsberichts gebeten, ihre Zufriedenheit mit dem Behandlungserfolg, der Arzt-Patienten-Kommunikation, Wartezeit, Termindauer sowie Empathie von Praxisteam und Behandler zu schildern. Praxen, die auf diese Faktoren besonderen Wert legen, erhalten erfahrungsgemäß häufiger positives Feedback. “Wir sind überzeugt, dass die Millionen von Erfahrungsberichten für Patienten eine große Hilfe sind, den passenden Arzt zu finden”, sagt jameda CEO Dr. Florian Weiß. “Denn neben fachlicher Kompetenz spielen auch Faktoren wie Empathie, Vertrauen und Servicequalität in den Erfahrungsberichten der Patienten und bei der Arztwahl eine große Rolle. Mit dem jameda Qualitätszertifikat geben wir Ärzten die Möglichkeit, die Zufriedenheit ihrer Patienten sichtbar zu machen.”
* Ergänzender Hinweis zur Methodik: Auf die Auswahl der Preisträger hat der Kundenstatus (z.B. die Aktivierung des Terminkalenders und gebuchte Termine) keinen Einfluss. Auch beeinflusst das Qualitätszertifikat nicht das Ranking der Arztprofile in den Suchergebnissen.
